Política de privacidad
Última actualización: 25 de marzo de 2026
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Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. y utilizamos Shopify Payments como pasarela de pago.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
Responsable: MONVELLI GROUP LLC
Sitio web: www.vitalymexico.com
Correo de contacto: info@vitalymexico.com
MONVELLI GROUP LLC es responsable del uso y protección de tus datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de tu interacción con el sitio, podemos recopilar los siguientes datos:
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Datos financieros y de pago
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- Información necesaria para procesar pagos mediante Shopify Payments
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Los pagos son procesados de forma segura por Shopify Payments y sus proveedores certificados.
Datos de cuenta
- Usuario y contraseña (encriptada)
- Preferencias de compra
Datos de transacción
- Productos vistos, comprados, devueltos o cancelados
- Historial de pedidos
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Comportamiento dentro del sitio
3. Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos personales se utilizan para:
a) Prestación del servicio
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos, devoluciones y cambios
- Crear y administrar tu cuenta
- Atención al cliente
b) Marketing y publicidad
- Envío de promociones, descuentos y novedades
- Publicidad personalizada en plataformas como Meta y Google
👉 Puedes darte de baja en cualquier momento.
c) Seguridad y prevención de fraude
- Verificación de transacciones
- Prevención de actividades fraudulentas o ilegales
d) Cumplimiento legal
- Cumplir obligaciones fiscales y legales
- Atender requerimientos de autoridades
4. Uso de Shopify y Shopify Payments
Nuestra tienda utiliza Shopify y Shopify Payments, por lo que tus datos pueden ser tratados por estos proveedores para:
- Procesar pagos
- Detectar fraude
- Cumplir normativas financieras
- Mejorar la seguridad del servicio
Shopify puede transferir datos fuera del país conforme a mecanismos legales aplicables.
👉 Política de privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com
5. Transferencia de datos
Podemos compartir tus datos personales con:
- Shopify y Shopify Payments
- Proveedores de logística y mensajería
- Proveedores de marketing digital y publicidad
- Autoridades cuando la ley lo requiera
❌ Nunca vendemos tus datos personales.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Cancelarlos
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Para ejercerlos, envía un correo a:
📧 info@vitalymexico.com
Incluye:
- Nombre completo
- Derecho que deseas ejercer
- Copia de identificación oficial
Responderemos conforme a los plazos legales.
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8. Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio.